25 bí quyết để trở thành nữ lãnh đạo tài ba - cách phụ phữ trở thành tâm điểm (tái bản 2020)

25 BÍ QUYẾT ĐỂ TRỞ THÀNH NỮ LÃNH ĐẠO TÀI BA - cách phụ phữ trở thành tâm điểm được viết cho đối tượng phụ nữ, và cũng dành cho những người muốn ủng hộ sự thành công của phụ nữ. Cuốn sách này còn dành cho những nhà lãnh đạo muốn xây dựng một đội ngũ mạnh mẽ, đa dạng, hay những người có vợ, đối tác nữ, hay con gái... Xa hơn, cuốn sách dành cho những ai quan tâm đến phụ nữ, tương lai của phụ nữ trẻ, và giá trị của người phụ nữ mang lại cho doanh nghiệp, ngành nghề, cộng đồng và gia đình...khi họ lên tiếng và nổi bật trong vai trò người lãnh đạo mạnh mẽ, tự tin.

Thông điệp của cuốn sách này muốn nhấn mạnh việc phụ nữ cần phải ra khỏi cánh gà sân khấu nếu như họ muốn có ảnh hưởng mạnh mẽ hơn với doanh nghiệp và thành công trong công việc và cuộc sống.

Hành trình của họ đến với tâm điểm đòi hỏi một tư duy thể hiện bản thân làm trọng tâm và khả năng giao tiếp một cách hiệu quả và truyền cảm hứng. Để có được thành công, còn cần đến sự ủng hộ của cấp trên, người hướng dẫn, nhà tài trợ. Các quản lý và lãnh đạo cấp cao có nhân viên nữ sẽ thấy phần “Lời khuyên cho cấp lãnh đạo” sau mỗi chương để gợi ý cách hỗ trợ và hướng dẫn cho nữ nhân viên của mình để áp dụng thực tế và tăng cường những bài tập của cuốn sách.

Cuốn sách này còn là chia sẻ kinh nghiệm của những phụ nữ đã tham gia khóa học Trở thành tâm điểm, hay ứng dụng nó, từ khắp nơi trên thế giới. Một số người đã trở thành những người bạn thân thiết của tôi. Nhiều người đã chia sẻ sự tiến bộ và niềm tin của họ với tôi khi được phỏng vấn qua điện thoại hay email. Những câu chuyện đến từ người ở nhiều vùng miền, nhiều ngành nghề và nhiều cấp bậc khác nhau. Dựa trên khóa học của tập đoàn Humphrey đã được phổ biến tới 400,000 phụ nữ trên toàn thế giới, Trở thành tâm điểm, hướng dẫn phụ nữ ở mọi lứa tuổi, vị trí, nghề nghiệp – làm thế nào để giao tiếp với sự dũng cảm và tự tin trong mọi tình huống, từ những bài phát biểu chính thống cho đến những cuộc trò chuyện gẫu nơi hành lang. Judith Humphrey mang đến nguồn cảm hứng và những lời khuyên thiết thực cho những phụ nữ để trở thành tâm điểm trong tư duy, bằng lời thoại, trong giọng nói và bằng sự hiện hữu. Phụ nữ có thể nắm bắt mọi cơ hội đến với họ bằng cách hiểu được làm thế nào tốt nhất để:

 Phát ngôn một cách tự tin, ngay cả khi không nhận được sự đồng thuận của những người khác

 Mạnh dạn nhận lời khen ngợi

 Quyết đoán nhưng không kiêu ngạo

 Truyền đạt những thông điệp rõ ràng và thuyết phục

 Chấm dứt những cử chỉ tự giới hạn bản thân và ngừng nói xin lỗi

 Tìm lại toàn bộ âm lượng và phát triển giọng nói lãnh đạo thiên bẩm

 Tạo lập ngôn ngữ cơ thể và vẻ ngoài của nhà lãnh đạo

Bằng cách áp dụng những phương pháp và những lời khuyên khi giao tiếp - trong buổi thuyết trình, phát biểu tại cuộc họp, những cuộc trò chuyện tình cờ trong thang máy, hay quảng bá bản thân trong buổi phỏng vấn xin việc- người phụ nữ sẽ được nhận diện trong vai trò lãnh đạo và đạt được những vị trí có tầm ảnh hưởng.

Đối với phụ nữ ở mọi nấc thang sự nghiệp, và đối với các nhà quản lý, điều hành đã cam kết sẽ hỗ trợ và hướng dẫn nữ nhân viên trong cuộc hành hương để trở thành lãnh đạo, Trở thành tâm điểm là những giải pháp thực tế, đại chúng, cho phép phụ nữ lên tiếng một cách tự tin, giành được sự tôn trọng và thăng tiến xứng đáng với những nỗ lực của họ, và bảo đảm họ sẽ đạt đến những vị trí cấp cao.

Sau cùng, cuốn sách nhắc tới những phẩm chất và mong muốn ẩn sâu trong mỗi người chúng ta. Quyền được lắng nghe. Chúng ta sinh ra đã có giọng nói - vì thế không có lý do gì ta phải cố gắng che giấu tiếng nói riêng khi gặp trở ngại. Cuốn sách này hoàn toàn khẳng định sức mạnh của việc ‘biến giọng nói thành vũ khí’.

TÁC GIẢ

Judith Humphrey là nhà sáng lập của Tập đoàn Humphrey, một công ty chuyên cung cấp nhữngkhóa đào tạo phương pháp gây ảnh hưởng và truyền cảm hứng tới khán giả dành cho các giámđốc điều hành và các lãnh đạo cấp cao. Khách hàng của Tập đoàn Humphrey gồm có Deloitte, HSBC, IBM, Microsoft, TD Bank, và Walmart. Trở thành tâm điểm ® là chương trình tiên phong của Judith dành cho phụ nữ, đã đạt đến 400000 người tham gia trên toàn thế giới. Judith còn là tác giả của cuốn Phong cách phát ngôn của người lãnh đạo (Jossey-Bass, 2012) và bà hiện đang sống ở Toronto.

NHẬN XÉT VỀ TÁC PHẨM

“Biết cách phát ngôn bằng một giọng nói đầy nội lực và sự tự tin là kỹ năng sống còn đối với cả nam giới và phụ nữ, cuốn sách của Judith Humprey, 25 BÍ QUYẾT ĐỂ TRỞ THÀNH NỮ LÃNH ĐẠO TÀI BA, là một cuốn sách cần thiết cho những phụ nữ muốn thực hiện được mục tiêu này.” - Elyse Allan, chủ tịch và Giám đốc điều hành (CEO), GE Canada

“Judith Humphrey đưa ra những ý tưởng quan trọng được coi là cần thiết cho sự tiến bộ của phụ nữ và 25 BÍ QUYẾT ĐỂ TRỞ THÀNH NỮ LÃNH ĐẠO TÀI BA là một hệ thống chỉ dẫn cho sự thay đổi cá nhân. Đây là một bước đầu dễ chịu để chuyển đổi từ việc “hòa nhập” vào phong cách lãnh đạo của nam giới sang việc ‘hòa tan vào văn hóa công ty’, hình mẫu lãnh đạo của người đàn ông hay phụ nữ đều được tán thưởng và tôn trọng.” - Judy B.Rosener, giáo sư, trường quản trị doanh nghiệp Paul, Đại học California, UC Irvine, tác giả cuốn Bí mật cạnh tranh của nước Mỹ: Những người phụ nữ lãnh đạo.

“25 BÍ QUYẾT ĐỂ TRỞ THÀNH NỮ LÃNH ĐẠO TÀI BA tập trung vào một trong những kĩ năng quan trọng mà phụ nữ cần có: khả năng phát ngôn một cách vững chắc, rõ ràng và thuyết phục. Tôi đã nhận ra từ sự nghiệp của tôi rằng khả năng để nói một cách tự tin, rõ ràng, và có phong cách là yếu tố để xác định ai sẽ là ứng cử viên hàng đầu - điều này đúng cho cả phụ nữ và nam giới, Judith Humphrey đã đưa ra một khuôn mẫu để đạt được điều đó.” - Sue Spradley, Phó chủ tịch và Giám đốc, Công ty khởi động mạng lưới và dịch vụ, JDSU.

“Tôi đã mang chương trình ‘Trở thành tâm điểm’ của Judith Humphrey vào ba công ty trên năm châu lục. Kết quả đã vượt quá mong đợi. Phụ nữ trên khắp thế giới – và tôi chúc các độc giả cũng vậy- đã khám phá ra làm thế nào để thể hiện bản thân với sự dũng cảm và tự tin, dù bạn đang ở trong công xưởng hay đang ở trong phòng dành cho lãnh đạo cấp cao.” - Kate Bishop, phó chủ tịch điều hành, Bộ phận nhân sự tại Châu Âu, CEVA Logistics

“Cuối cùng thì một cuốn sách dạy cho phụ nữ cách giao tiếp mạnh mẽ, thuyết phục và có phong cách cũng đã ra đời. Các nữ nhân viên của ngân hàng TD đã được hưởng lợi vô cùng to lớn từ chương trình đào tạo khởi nguồn để viết cuốn 25 BÍ QUYẾT ĐỂ TRỞ THÀNH NỮ LÃNH ĐẠO TÀI BA.” - Grace Palombo, phó chủ tịch điều hành và trưởng bộ phận nhân sự, ngân hàng TD; thành viên, ban cố vấn của Catalyst US.

“Nếu như bạn đang điều hành một doanh nghiệp và bạn muốn hỗ trợ nữ nhân viên để họ theo đuổi một sự nghiệp thành công, 25 BÍ QUYẾT ĐỂ TRỞ THÀNH NỮ LÃNH ĐẠO TÀI BA là một cuốn sách quan trọng nên đọc. Tôi đã từng chứng kiến những phụ nữ hoàn thành khóa học Trở thành tâm điểm và họ đều trở nên tự tin hơn khi thuyết trình trước đám đông.” - John Montalbano, Giám đốc điều hành (CEO), RBC Global Asset Management

MỘT VÀI TRÍCH DẪN:

QUẠ KÊU QUANG QUÁC CÔ BÁC ĐỪNG NGHE

Trong quyển sách Mê đắm sự hoàn hảo, nhà tâm lý học Marion Woodman đã cho chúng ta biết về sự tồn tại của giọng nói trong tâm tưởng luôn chỉ trích bà khi bà đang viết cuốn sách. Bà gọi đó là tiếng nói bi quan của “con quạ”.”.. Woodman giải thích: “Tôi đã chiến đấu với những con quạ đen ngồi trên vai trái của tôi mà kêu quang quác,‘Bà làm thế này chả hay đâu. Những điều bà nói chẳng có gì mới mẻ hết. Bà viết thế này chán lắm’”1. Những con quạ trong tiềm thức tìm mọi cách hạ bệ khả năng viết lách của nhà văn này.

Mặc dù không phải ai trong chúng ta cũng là nhà văn, nhưng đâu đó trong phụ nữ chúng ta đều có thể chia sẻ cảm giác này của Woodman khi có một con quạ ngồi trên vai, hàng ngày riết róng những điều bi quan vào tai chúng ta. Trước khi chiếm lĩnh sân khấu cho mình, phụ nữ cần phải đối mặt với thế lực này - một trong những khía cạnh thử thách của công cuộc xã hội hóa của phụ nữ.

Ít nhất chín mươi phần trăm những phụ nữ đã học khóa học của chúng tôi đều ngay lập tức hiểu khái niệm về giọng nói bi quan nội tại. Chúng tôi có một bức tượng quạ đen rất to đặt ở phòng họp của công ty. Và khi chúng tôi đặt nó lên bàn, họ nói: “Thôi đúng rồi… con quạ này… nó lúc nào cũng ở trong tâm trí tôi”.”.. Họ có những phiên bản khác nhau của loài chim hắc ám này, nhưng trong mọi phiên bản, giọng nói đó thường ám ảnh họ với thái độ sỉ nhục, chế nhạo, và những lời bình luận tự ti. Bạn có con quạ đó trong tâm tưởng không? Hãy tự hỏi bản thân: “Khi nào thì những lời nói đó làm bạn bị tổn hại nhất?”. Nếu chúng ta muốn trở thành tâm điểm và nói năng như những nhà lãnh đạo tự tin, chúng ta cần phải bịt mồm con quạ đó.

Con quạ trong đầu chúng ta nói gì

Việc ví giọng nói nội tại này với con quạ là có lý của nó, vì tiếng kêu, tiếng rít rùng rợn và sự phủ định hàm ý trong cái tên của nó. Thực tế, con quạ trong tâm trí chúng ta làm mọi cách để khiến chúng ta xấu hổ và hạ thấp bản thân. Tiếng kêu rin rít của nó như giọng của kẻ địch tồi tệ nhất hay một vị phụ huynh khó tính.

Như Ariana Huffington đã viết trong cuốn, Để không sợ hãi :  «Hãy tưởng tượng ai đó chế tạo ra loại cuộn băng ghi âm có thể gắn vào trong đầu của chúng ta để ghi lại mọi nội dung mà chúng ta nói với bản thân - Máy ghi băng chuyên ghi lại các suy nghĩ. Chúng ta sẽ phát hiện ra ngay cả kẻ thù có khi cũng không nói về chúng ta theo cách chúng ta tự sỉ vả bản thân. Mỗi khi thức dậy là những suy nghĩ bi quan đã xâm chiếm chúng ta rồi, thậm chí còn sớm hơn… Như thể bạn đang có một người bạn cũng phòng tồi tệ quẩn quanh bạn 24/7”.”.2

Sau đây là một vài ví dụ được các nữ học viên tham gia khóa học chia sẻ về con quạ trong tâm tưởng.

- Một nhà hoạch định tài chính thuyết trình với các đồng nghiệp nghe thấy : “Mày sẽ làm hỏng thôi. Chẳng ai muốn mày thuyết trình thành công đâu. Họ sẽ nghĩ, ‘Mụ này gắng gượng được đến giờ. Để xem mụ có xử lý tốt vụ này không hay là thành trò cười’”.

- Một giám đốc điều hành nghe thấy con quạ nói : “Mày làm hỏng vụ làm ăn này rồi. Mày đúng là kẻ thất bại”.”..

- Một nhà điều hành trở lại sau kì nghỉ sinh nghĩ: “Mọi người đều sẽ theo dõi từng hành động của tôi, nghĩ xem tôi có làm nổi không. Họ sẽ thử tôi, đánh giá tôi, và bới lông tìm vết”.”..

- Một CEO giải thích là cô ấy bị mắc chứng Hội chứng mạo danh. Con quạ nói rằng: “Mày đang nắm giữ vị trí quyền lực - nhưng mày không xứng đáng”.”.

- Một vị phó chủ tịch quản lý rủi ro cho ngân hàng quốc tế nghe thấy tiếng quạ khi đang họp: “: “Im mồm đi. Ở đây toàn là người thông minh hơn và nhiều kinh nghiệm hơn mày”.”..

- Giám đốc dự án của một công ty vận tải nói rằng cô thường thấy bản thân “ngu ngốc hoặc ngớ ngẩn” thường hay thấy mình thất bại ngay cả trước mặt con cái. Cô lo lắng mình có muốn hình mẫu người phụ nữ của các con mình là một người thường tự nói mình ngu không?

Những phụ nữ này đều có sự nghiệp vững mạnh, trong một vài trường hợp, họ đã đạt đến đỉnh thang bậc quản lý trong tổ chức của mình. Rõ ràng, con quạ tiếp cận phụ nữ ở mọi cấp bậc, hủy hoại giá trị bản thân và càng to mồm hơn khi chúng ta cần mạnh mẽ hơn. Và bởi vì giọng nói này có trong đầu mỗi người nên người ngoài không nghe được. Tuy nhiên, trong những buổi họp, tiếng quạ này tác oai tác quái. Một phụ nữ mới đến làm việc ở công ty đứng lên phát biểu về tiếng quạ của cô ấy. Cố kìm nén nước mắt, cô ấy nói với sếp của mình, người cũng có mặt trong buổi học: ““Tôi cảm thấy tôi làm sếp thất vọng, tôi không thể hiện được năng lực mà sếp cần”.”.. Và người sếp đó trả lời: “Tôi ngạc nhiên khi cô nghĩ vậy. Cô đang làm rất tốt mà”.”..

Ngay cả những phụ nữ nổi tiếng luôn xuất hiện với vẻ ngoài siêu tự tin cũng có tiếng quạ của họ, diễn viên Anne Hathaway người đạt giải Oscar giải thích: “Đôi khi đầu óc bạn trở nên tăm tối - và bạn tự hỏi, ‘Cái người trong đội quay phim kia đang nhìn mình à? Anh ta đang đánh giá mình à? Anh ta đã làm việc với những diễn viên giỏi hơn và bây giờ anh ấy đang thấy mình diễn tệ quá đúng không nhỉ?’”3

Mandy - Rae Cruikshank, thợ lặn nổi tiếng thế giới, người đã xuống nước sâu hơn bất kỳ phụ nữ nào, đã từng miêu tả việc lặn tự do như là một trận chiến tâm lý với những con tiểu quỷ ngồi trên hai vai cô, nói chuyện về sự hủy hoại khi cô nhảy xuống nước chỉ với một cái mặt nạ và không khí trong hai lá phổi. “Chúng tiếp cận bạn,” cô nói: “Chúng nói những câu kiểu như ‘Whoa! Cô xuống thế này sâu quá! Cô không làm được đâu! Dưỡng khí không thể đủ được!’ Chúng muốn làm bạn hoảng hồn”.”..4

Marilyn Monroe sở hữu một trong những tiếng quạ bi quan nhất. Cô ấy viết ra một vài ký ức và giấc mơ, trong đó có một cơn ác mộng mà huấn luyện viên diễn xuất của cô, Lee Strasberg, là một bác sĩ đang phẫu thuật cho cô. Khi cơ thể cô được mở ra, ông nhìn vào đó và nói: “Chẳng có gì ở trong này - Strasberd thật sự thất vọng”.”. Tệ hơn là: “Chỉ có mạt cưa rơi ra, rơi đầy sàn và bàn mổ như khi người ta mổ bụng một con búp bê Raggedy Ann và bác sỹ H [bác sĩ tâm lý của cô hỗ trợ phẫu thuật] cảm thấy rối rắm vì đây là một ca bệnh chưa từng có. Bệnh nhân… được cấu thành từ sự trống rỗng hoàn toàn. Giấc mơ này là sự diễn giải những suy nghĩ tồi tệ nhất của con quạ.

Con quạ không chỉ chê bôi trí tuệ của phụ nữ và năng lực chuyên môn của họ. Nó còn công kích vào vẻ bề ngoài nữa. Khi chúng tôi quay phim phụ nữ trong khóa học, và chiếu lại cho họ xem, chúng tôi thường nghe họ nói: “Xem tôi béo chưa kìa”; “Bộ đồ tôi mặc chẳng hợp gì cả”; hoặc “Chậc, đã đến lúc phải đi căng da mặt rồi” Tại sao chúng ta cứ phải quan tâm đến tuổi tác, cân nặng, và những thiếu sót? Có một triệu cách để chúng ta có thể kết nối mạnh mẽ với khán giả; việc tự hạ thấp mình sẽ không bao giờ là một trong số đó.

Khi phụ nữ lên tiếng trong những buổi họp, con quạ ngồi ngay trên vai họ. Con chim quỷ quyệt này bắt đầu kêu: “Đừng có mà nghĩ đến chuyện phát biểu, bà có biết gì về chủ đề này đâu,” hoặc: “Bà chưa chuẩn bị gì hết mà”.”.. Khi bạn mãi mới thu đủ dũng khí để đứng lên phát biểu, con quạ ngay lập tức trách móc bạn: “Nói gì nghe ngu quá. Bà nghĩ gì vậy chứ? Cứ vậy đủ hiểu tại sao chẳng ai thèm nghe bà nói”.”.. Rất khó để cảm thấy ung dung tự tại khi có một con chim săn mồi ngồi trên vai bạn mà lèo nhèo mãi như vậy.

Và những phụ nữ thành đạt có con nhỏ nghe thấy con vẹt lên lớp:“Lẽ ra chị phải ở nhà với con”.”“.. Tôi biết vì tôi đã trải qua rồi; Bạn phải chật vật để trở thành người phụ nữ ‘giỏi việc nước, đảm việc nhà’. Khi tôi đưa con đến trường vừa đúng lúc chuông reo vào lớp, con vẹt sẽ rít vào tai tôi: “Cô mà ở nhà nội trợ thì cô đã đưa con đi học đúng giờ rồi”.”..

Đàn ông có ‘nuôi’ quạ hay không? Theo Stephen Dyer, giám đốc tài chính (CFO) của tập đoàn nông nghiệp quốc tế Agrium, rất nhiều người đàn ông cũng nghe thấy tiếng con quạ này. Sau khi nói chuyện với bốn mươi phụ nữ trong công ty, ông nói: “Họ rất ngạc nhiên khi tôi chia sẻ rằng tôi mà nhận việc mới thì cũng cảm thấy hoảng hốt như tất cả những người khác thôi. Tôi không cảm thấy mình có thể chia sẻ về điều này. Và chỉ bốn hay năm năm trước tôi mới chia sẻ về chứng khó đọc của mình vì coi đây là một điểm yếu trong công việc. Chúng ta đều có yếu điểm - và để những người khác biết về điều đó là một quyết định quan trọng. Nếu những lãnh đạo nam giới chia sẻ một số nỗi sợ hãi họ trải nghiệm trong tiến trình sự nghiệp thì có thể khiến cho phụ nữ cảm thấy thoải mái hơn.

Nếu đàn ông cần phải chia sẻ nhiều hơn về những phút yếu đuối của họ, thì phụ nữ cần phải chế ngự tiếng nói của con quạ và ngừng giao quyền chi phối cho giọng nói đó. Thực ra, nếu chúng ta muốn kiểm tra sự khác biệt trong ảnh hưởng giọng nói của con quạ đối với nam và nữ thì tôi cho rằng con vẹt này to mồm hơn và ám ảnh lớn hơn đối với phụ nữ.