Tác Giả peter a schein

GIAO TIẾP KHIÊM NHƯỜNG - THU PHỤC NHÂN TÂM

“Hỏi han khiêm nhường” quan trọng thế nào?

Chắc chắn ai trong chúng ta cũng mong muốn có những mối quan hệ tích cực hơn, muốn hiểu bản chất của tình hình hiện tại hoặc muốn trở nên có ích hơn. Tất nhiên là mọi người đều có lợi khi có được những mối quan hệ tốt đẹp, những cách tư duy mới và cuộc sống có nhiều giá trị hơn.

Tuy nhiên, những người ở vị trí lãnh đạo sẽ là đối tượng đặc biệt cần phải mài dũa những kỹ năng này, vì uy quyền và địa vị càng tăng thì việc đặt câu hỏi sẽ càng trở nên khó khăn hơn với họ. Văn hóa của chúng ta đề cao vai trò của người chỉ huy và lãnh đạo trong việc xác định hướng đi và quyết định chuẩn mực ứng xử của cả nhóm, mà những trọng trách này thường điều hướng đến hành vi nói hơn là hỏi.

Qua đó, họ chính là những người cần đến kỹ năng hỏi han khiêm nhường nhất, vì những nhiệm vụ phức tạp và sức ảnh hưởng lớn của họ đòi hỏi họ phải xây dựng những mối quan hệ tích cực, cởi mở và đáng tin cậy với cấp trên, cấp dưới và cả những người xung quanh. Như vậy, họ mới có thể tạo điều kiện cho đội nhóm của mình tiến bộ và hoàn thành nhiệm vụ một cách an toàn, hiệu quả hơn trước bối cảnh thế giới không ngừng thay đổi.

Sách “Giao tiếp khiêm nhường - Thu phục nhân tâm” sẽ giúp được gì trong giao tiếp hằng ngày?

Trong những chương đầu tiên, quyển sách này sẽ giải thích cặn kẽ về ý nghĩa thật sự của phương pháp hỏi han khiêm nhường trong cuộc sống thực tế hằng ngày.

Tiếp theo, quyển sách sẽ nhấn mạnh ý nghĩa của phương pháp này bằng cách so sánh hỏi han khiêm nhường với những hình thức đặt câu hỏi khác thường được áp dụng bởi các huấn luyện viên và những người mang trách nhiệm giúp đỡ người khác.

Quyển sách Humble Inquiry: The Gentle Art of Asking Instead of Telling này sẽ đào sâu vào những câu hỏi như: Những yếu tố văn hóa, xã hội và tâm lý nào đang cản trở chúng ta đón nhận và sử dụng phương pháp này? Nếu muốn hỏi han khiêm nhường thành công thì chúng ta phải quên đi những bài học nào và học lại những bài học nào? Nó cũng thảo luận về những tác động thường trực của văn hóa lên chúng ta, cũng như sẽ chứng minh cách mà văn hóa ngầm khuyến khích ta phát biểu ý kiến và cản trở việc hỏi han khiêm nhường.

Qua đó, quyển sách này cũng nói về những tương tác xã hội đang ngầm diễn ra trong những cuộc hội thoại của chúng ta, và phân tích kỹ hơn về những gì diễn ra trong nội tâm của chúng ta trong khoảng thời gian ngắn ngủi từ lúc quan sát sự việc đến lúc phản ứng lại. Mục đích của những thông tin này là để giúp bạn hiểu được vì sao bạn thường không sử dụng kỹ năng hỏi han khiêm nhường khi cần đến nó, cũng như những bài học mà có thể bạn phải quên đi hoặc học lại để cải thiện kỹ năng xử lý tình huống khi trò chuyện.

Quyển sách “Giao tiếp khiêm nhường - Thu phục nhân tâm” này chắc chắn sẽ kích thích trí tò mò của bạn và hướng dẫn bạn bắt đầu hành trình ứng dụng phương pháp hỏi han khiêm nhường. Mỗi người chúng ta sẽ có cách ứng dụng phương pháp hỏi han khiêm nhường khác nhau – không có một công thức duy nhất. Và hành trình đó sẽ bắt đầu từ đây.

Lãnh Đạo Khiêm Cung - Humble Leader

“Lãnh đạo hiệu quả xoay quanh việc xây dựng lòng tin và các mối quan hệ. Với Lãnh Đạo Khiêm Cung, Ed và Peter giúp chúng ta thực sự đạt được điều đó thông qua việc thấu hiểu các mối quan hệ ở mức độ chi tiết và hữu hình hơn.”

- Severin Schwan, CEO, Roche Group

“Khi tập trung vào ‘cấp độ mối quan hệ’, sách giải thích khả năng thành công của các nhà lãnh đạo kiểu mới khi tương tác với đồng nghiệp cùng cấp và cấp dưới theo những cách hoàn toàn trái ngược với các hành vi cưỡng ép và ‘chơi xấu’ mà chúng ta từng biết. Ed và Peter đưa ra cách tiếp cận thay thế và vượt trội dựa trên mối quan hệ hợp tác với người khác, nhấn mạnh sự tin tưởng và tôn trọng. Chính điều này khiến cho các tổ chức trở nên vững mạnh hơn và hiệu quả hơn.”

- Robert A. Cooke, tác giả sách Human Synergistics’ Organizational Culture Inventory

Lãnh Đạo Khiêm Cung giới thiệu mô hình lãnh đạo mới vô cùng hiệu quả trong một thế giới thay đổi nhanh chóng, nơi các nhà lãnh đạo và người ủng hộ bị thúc đẩy bởi những chuẩn mực văn hóa đã bám rễ sâu sắc. Sách đưa ra cách tiếp cận đầy nhân văn về khả năng lãnh đạo, phù hợp với sự phức tạp đáng kinh ngạc, sự thay đổi nhanh chóng và những bất ổn mà các doanh nghiệp phải đối mặt nếu muốn nhắm đến sự khác biệt trong thế giới ngày nay. Đây là những hiểu biết vượt thời gian về các mối quan hệ, sự cá nhân hóa, quy trình và văn hóa nhóm sẽ giúp ích cho mọi nhà lãnh đạo.

Được viết như một dự án chung của Edgar H. Schein và con trai Peter, Lãnh Đạo Khiêm Cung hướng dẫn cách để trở thành một nhà lãnh đạo không dựa vào quyền lực giao dịch mà dựa trên sức mạnh của mối quan hệ đến từ sự tin tưởng, cởi mở và hợp tác. Được minh họa bằng những ví dụ điển hình từ thực tiễn của cha con nhà Schein với tư cách là chuyên gia tư vấn tổ chức và phát triển năng lực lãnh đạo cá nhân, đây là cuốn sách vô cùng chân thực đến từ cái tâm của những người từng trải.